Zones de livraison
Nous livrons les commandes à destination de Europe. Les commandes ne peuvent être expédiées qu’aux adresses proposées au moment du paiement.
Préparation et délais
La préparation d’une commande prend généralement 14 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai estimatif de transport est de 14 jours ouvrés selon la destination et le mode choisi. Le délai affiché lors de la commande prévaut pour la commande concernée. Sauf accord différent, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Frais et modes de livraison
Les modes de livraison disponibles et leurs frais sont affichés avant la validation définitive de la commande. Les frais dépendent de [destination / poids / montant du panier.
Suivi et réception
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client à [moment/moyen d’envoi]. Le client est invité à vérifier l’exactitude de l’adresse renseignée et à signaler rapidement toute difficulté au service client : lubandaherv@yahoo.fr.
En cas de colis visiblement endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous à lubandaherv@yahoo.fr avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l’emballage et du produit.
Retard ou impossibilité de livraison
En cas de retard, le client peut contacter le Vendeur afin de convenir des suites à donner conformément à la loi et aux CGV. Si la commande ne peut être expédiée ou livrée, le client en sera informé et les sommes dues seront remboursées selon les règles applicables.
Contact
Luciole &Cie — 47 rue Vivienne 75002, Paris — lubandaherv@yahoo.fr